Fortryd dit køb
Fortrydelsesret – 14 dage
Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtog varen. Du behøver ikke at angive nogen grund.
Sådan fortryder du dit køb
- Klik på knappen Fortryd aftalen her ovenfor og udfyld formularen, eller skriv til info@tangledsweden.com med dit navn, ordrenummer og hvilke varer du vil returnere.
- Du får en bekræftelse og instruktioner til returneringen på e-mail.
- Send varen tilbage inden for 14 dage fra den dag, du har givet os besked.
Varens stand
Varen skal være ubrugt, uvasket og i den originale emballage. Hair extensions er et hygiejneprodukt, så forseglede produkter kan ikke returneres, hvis forseglingen er brudt. Tape extensions leveres i en forseglet æske med et gennemsigtigt vindue. Farven kan ses gennem vinduet, så åbn ikke æsken, hvis du vil kunne returnere håret – en åbnet æske tæller som brudt forsegling og kan ikke returneres. Hvis varen er blevet brugt mere, end hvad der er nødvendigt for at se på den, kan vi fratrække værdiforringelsen. Gratis produkter, der fulgte med ordren, refunderes ikke.
Returfragt
Du betaler selv returfragten. Så meget koster en returlabel, afhængigt af hvilket land du sender fra:
| Land | Returfragt |
|---|---|
| Sverige | 69 SEK |
| Norge | Du sørger selv for og betaler returneringen |
| Danmark | 49 DKK |
| Finland, Tyskland, Holland og øvrige EU | 7 EUR |
| Polen | 30 PLN |
| Storbritannien | 6,90 GBP |
| Schweiz | 10 CHF |
| USA | 15 USD |
Priserne er lavere end det, returneringen reelt koster os. For ordrer uden for Sverige vises fragtpris og leveringstid i kassen, og instruktioner til returnering får du på e-mail via info@tangledsweden.com.
Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler senest 14 dage efter, at vi har modtaget din returnering, til den samme betalingsmetode, som du brugte ved købet. Vi tilbyder ikke ombytning eller tilgodeseddel – vil du have en anden farve eller model, afgiver du bare en ny bestilling.
Pakker, der ikke bliver afhentet
En pakke, der ikke bliver afhentet, sendes retur til os, og det koster væsentligt mere end en almindelig returnering – op til ca. 200 SEK afhængigt af land. Afhent derfor altid din pakke, og lav en almindelig returnering, hvis du vil fortryde købet. Omkostningen for en ikke-afhentet pakke trækkes fra tilbagebetalingen.
Reklamation
Er varen mangelfuld, har du reklamationsret i henhold til den svenske forbrugerkøbelov (konsumentköplagen). Kontakt os på info@tangledsweden.com med ordrenummer og gerne et billede, så hjælper vi dig.
Kontakt
Tangled Sweden drives af Meurk Group AB, org.nr. 559393-5041, Stockholm, Sverige. E-mail: info@tangledsweden.com